Проверьте следующее:
1. Проверьте, что вы сохраняете лицензионный файл licn.txt именно в тот каталог, который указан в инструкции: /administrator/components/com_ipricecalc/licenses (иногда путают с каталогом components/com_ipricecalc/licenses , в котором кстати нет папки licenses). В папке /administrator/components/com_ipricecalc/licenses по умолчанию уже присутствует файл licn.txt с лицензией для локального сервера, его нужно удалить и записать поверх него высланный лицензионный файл licn.txt с пробной лицензией для вашего домена.
2. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия IPrice minimart (в вашем случае - 2.1.4 rev1). Версию компонента можно посмотреть в админке "Расширения"->"Менеджер расширений"->"Управление"->Компонент IPrice minimart, колонка "Версия".
3. Убедитесь, что вы установили именно пробную версию. Дистрибутив пробной версии должен иметь в названии слово trial. Так же для пробной версии файл на сайте /components/com_ipricecalc/views/price/view.html.php должен быть закодирован.
4. И наконец, проверьте, верно ли вы выслали имя домена для пробной лицензии, убедитесь что в письме заявке на пробную лицензию имя домена указано верно. К примеру, распространенная ошибка, что в имени домена с латинскими символами встречаются ошибочные русские символы, например русская "с"вместо латинской "c" или русская "р" вместо латинской "p". Так же пробная лицензия для домена не будет работать для поддоменов этого домена. Например лицензия для сайта test.ru не будет работать для сайта subdomain.test.ru