К сожалению постоянная лицензия является неотзываемой в том числе и по техническим причинам. Для тестирования компонента предназначена бесплатная пробная версия с ограниченной лицензией для локального сервера.
Отправьте мне на почту доступ в админку и на ftp, я посмотрю в чем проблема. Так же рекомендую отправлять запросы на форум тех поддержки для владельцев лицензии:
iprice-web.ru/ru/component/kunena/iprice-minimart . Время ответа на данном форуме для пробной версии может занять до нескольких дней.